Как работает скорая помощь

Служба скорой медицинской помощи в Узбекистане работает круглосуточно, без выходных и праздников. Медицинская помощь бесплатна для всех, кто находится на территории страны, независимо от гражданства и статуса.

Время приезда медиков зависит от ситуации. В среднем это 20–40 минут, но тут влияют тяжесть состояния человека, расстояние, обстановка на дорогах и загруженность бригад. Чтобы диспетчер точнее оценил срочность вызова, а скорая доехала без потерь времени, важно сразу дать корректную информацию: понятно описать симптомы и назвать полный адрес, в том числе подъезд, этаж, код домофона. Если происшествие случилось на улице, укажите ориентиры: название магазина, остановки, перекрёстка рядом. 

По возможности также стоит заранее подготовить документы пациента, в частности паспорт, ID-карту или свидетельство о рождении.

Когда нужно вызывать скорую

Скорую стоит вызвать немедленно, если симптомы указывают на опасное для жизни состояние или если с человеком случилось что-то серьёзное, например он сильно травмировался. 

Вот несколько распространённых причин для вызова.

Опасные общие симптомы. Это нарушения дыхания, когда человек дышит с трудом или совсем перестаёт дышать, потеря сознания и судороги, особенно если они случились впервые. 

Также к таким признакам относят температуру тела выше 39,5 °C у детей или у взрослых, когда её не получается сбить, интенсивную рвоту, сыпь на коже, которая не исчезает при надавливании. Кроме того, скорую вызывают при кровотечениях и сильной боли внизу живота у беременных женщин и при тяжёлых аллергических реакциях с отёком лица или горла, падением давления, обмороком. 

Сильные травмы и кровотечения. Например, переломы конечностей, падения с высоты, повреждения в дорожно-транспортных происшествиях, сильные ожоги.

Подозрение на инсульт и инфаркт. При инсульте может появиться слабость или онемение в руке или ноге с одной стороны, человеку часто трудно говорить или понимать речь, нарушается координация. При инфаркте возникает сильная давящая боль в груди, которая длится дольше нескольких минут, может отдавать в руку, шею или спину и сопровождаться одышкой, холодным потом, тошнотой.

Симптомы инсульта, при которых надо вызвать скорую помощь

Что делать, если вы сомневаетесь, вызывать ли скорую

Потенциально опасных для жизни симптомов много, не все из них может распознать человек без медицинского образования. 

Если вы сомневаетесь, стоит ли вызвать скорую, позвоните на экстренный номер и опишите ситуацию диспетчеру — он подскажет, что делать. Особенно если речь идёт о маленьких детях, состояние которых при многих заболеваниях ухудшается быстрее и сильнее, чем у взрослых.

Диспетчер скорой всегда оценивает симптомы, о которых рассказывает звонящий, и задаёт уточняющие вопросы. Если состояние кажется опасным, бригаду сразу отправят по адресу. А если оно не выглядит экстренным, но человеку нужна помощь врача, обращение могут переадресовать в поликлинику по месту проживания. В таком случае к пациенту приедет уже не бригада скорой помощи, а мобильная бригада или дежурный доктор поликлиники

Что будет, если вызвать скорую без серьёзной причины

Если вы позвонили в скорую из-за подозрительных симптомов, но пока бригада ехала, человеку стало легче, это не считается ложным вызовом. На месте врачи всё равно уточняют, что произошло, оценивают состояние и, если надо, проводят диагностику, например снимают ЭКГ. Платить за медицинскую помощь в таком случае не придётся.

Ложный вызов — это когда в скорую помощь звонят просто так, без симптомов и реальной необходимости. За такое предусмотрен штраф — от 1 до 3 базовых расчётных величин, БРВ. То есть от 412 000 до 1 236 000 сумов.