Как можно зарегистрироваться на рейс
Есть два варианта — онлайн и в аэропорту. В первом случае вы регистрируетесь на сайте или в приложении авиакомпании. Онлайн-регистрация особенно удобна, когда вы летите без багажа: в аэропорту Ташкента нужно будет только распечатать или взять на стойке посадочный талон. А иногда и это необязательно: во многих аэропортах можно пройти на посадку по электронному посадочному.
Ещё онлайн можно спокойно выбрать удобное место — бесплатно или за доплату.
Однако иногда электронная регистрация недоступна. Такое бывает на международных рейсах, при поездках в страны с визовым режимом, при перелётах с животными, перевозке нестандартного багажа и на отдельных тарифах. А также если вы приобрели билет либо изменяли параметры бронирования менее чем за 23 часа до вылета. В таких случаях — или когда вы не хотите регистрироваться онлайн — нужно пройти все формальности в аэропорту.
Когда начинается и заканчивается регистрация на рейс
Онлайн-регистрация обычно открывается за 24–48 часов и закрывается за 1–2 часа до вылета. Точные сроки зависят от направления и различаются у разных авиакомпаний. Например, у Uzbekistan Airways услуга становится доступна за 23 часа 55 минут до вылета, а закрывается за два часа до него на международных рейсах и за час — на внутренних.
Регистрация в аэропорту обычно открывается за 2–3 часа до вылета на внутренних рейсах и за 3–4 часа на международных. Закрывается, как правило, за 40–60 минут на внутренних и за 60–90 минут на международных.
Если вы не успели пройти регистрацию онлайн или у стойки авиакомпании, на борт вас не пустят. Поэтому приезжать в аэропорт стоит с запасом времени. Об этом мы подробнее рассказывали в статье «За сколько нужно приезжать в аэропорт Ташкента и что вас там ждёт».
Как зарегистрироваться на рейс онлайн
Зайдите в раздел онлайн-регистрации на сайте или в приложении авиакомпании. Обычно он называется «Онлайн-регистрация», «Регистрация на рейс», Check-in или Online Check-in. Введите номер или код бронирования — его также называют PNR или Booking Reference. Обычно он состоит из 5–6 цифр и букв латиницей.
Затем введите свои фамилию и имя — тоже латиницей. Иногда система также просит выбрать дату вылета или пункт отправления. Ещё нужно указать адрес электронной почты, на которую отправят посадочный талон. После этого вы увидите ваши личные данные и информацию о полёте. Если вы ранее не указали все нужные данные, например номер загранпаспорта (такое бывает при онлайн-покупке билетов), система попросит их добавить.
Если вы покупали билеты онлайн, вам, скорее всего, придёт уведомление о начале онлайн-регистрации на почту и номер телефона, указанные при покупке. Там же будет ссылка, по которой можно перейти, чтобы зарегистрироваться.
Зарегистрироваться на рейс в большинстве случаев можно только на сайте и в приложении авиакомпании — даже если вы покупали билеты через специальные сервисы, например payme travel. Только некоторые из них предлагают такую опцию. При этом онлайн-регистрация всегда бесплатна, доплата может быть только за место.
В интернете есть сайты, где якобы можно зарегистрироваться на рейсы всех авиакомпаний, — не пользуйтесь такими. На этих порталах берут комиссии за бесплатную услугу, просто пересылая ваши данные авиакомпании, а чаще только обещая переслать. Или ещё хуже: некоторые подобные сайты созданы мошенниками, чтобы выманить ваши персональные данные и платёжную информацию.
Выберите место и другие услуги. После того как вы проверите данные и начнёте регистрацию, на экране появится схема салона самолёта. Свободные и занятые кресла обычно отмечены разными цветами. Некоторые места, например у окон или с увеличенным пространством для ног, могут быть платными. Если выбрать такое, в конце регистрации нужно будет доплатить требуемую сумму.
Если не хотите ничего выбирать, нажмите «Пропустить выбор места» — тогда система сама его назначит. У некоторых авиакомпаний место сразу присваивается автоматически. Если хотите его изменить, нужно перейти к выбору, нажав на соответствующую кнопку.
Где комфортнее сидеть на борту, мы подробно рассказывали в статье «Как выбрать место в самолёте и когда стоит доплатить».
Далее авиакомпания может предложить дополнительные услуги: питание, багаж сверх лимита, приоритетную посадку или доступ в бизнес-зал. Также на этом этапе обычно есть возможность за доплату поменять тариф — например, экономкласс на бизнес. Если дополнительные услуги не нужны, переходите к следующему шагу.
Получите посадочный талон. На последнем этапе подтвердите регистрацию. После этого система сформирует посадочный талон. Его можно скачать в формате PDF, сохранить на телефон, отправить себе на электронную почту или сразу распечатать.
В посадочном талоне указаны имя и фамилия, номер рейса, дата и время вылета, место в самолёте, а также есть QR-код или штрихкод. Иногда сразу указывают и номер выхода на посадку, но чаще он ещё неизвестен.
Во многих аэропортах можно пройти на посадку по электронному посадочному талону. Но в ряде случаев его придётся распечатать — например для вылета из аэропортов Узбекистана. При вылете из другой страны уточните этот момент у авиакомпании.
Распечатать посадочный талон можно заранее на принтере или в аэропорту в специальных автоматах по QR-коду электронной версии. Для этого поднесите код к сканеру.
Как зарегистрировать багаж. Его сдают на стойке регистрации. Для тех, кто зарегистрировался онлайн, могут быть отдельные стойки, однако приезжать в аэропорт заранее всё равно придётся.
В некоторых аэропортах есть системы самостоятельной сдачи багажа Drop-off. Там те, кто регистрировался онлайн, могут сдать багаж самостоятельно без очереди. Как правило, такие автоматы располагаются рядом с основными стойками регистрации авиакомпании.
Как зарегистрироваться на рейс в аэропорту
В аэропорту на электронном табло вылетов найдите номер своего рейса или название авиакомпании. Напротив будут указаны номера стоек регистрации, например Check-in 18–22.
Подойдите к любой из указанных стоек, предъявите загранпаспорт или ID-карту — в зависимости от вида рейса, а также визу, если она нужна. Представитель авиакомпании зарегистрирует вас на рейс, примет багаж, если он есть, и выдаст посадочный талон. В крупных аэропортах также могут быть автоматы Self Check-in, где можно зарегистрироваться самостоятельно, выбрать место и распечатать посадочный талон.
А что если…
Нужно отменить регистрацию. Обычно это можно сделать через сайт или приложение авиакомпании. Как правило, не позднее чем за час до вылета.
Не успели пройти онлайн-регистрацию. Ничего страшного, главное — успеть зарегистрироваться на стойке в аэропорту.
Опоздали на регистрацию в аэропорту. Скорее всего, в самолёт вас не пустят. Можно попробовать обратиться к представителю авиакомпании: если время до вылета ещё есть, вас могут в порядке исключения посадить на борт. Но чаще предложат поменять билет или полететь следующим рейсом — если тариф был с возможностью возврата. Невозвратные билеты, как правило, сгорают, хотя при уважительной причине опоздания перевозчик может пойти навстречу и обменять их.
Хотите сменить место. Как правило, регистрацию на сайте или в приложении авиакомпании можно пройти повторно, если вы хотите сменить место или добавить дополнительные услуги. Также можно попросить представителя авиакомпании перерегистрировать вас в аэропорту, однако не факт, что получится выбрать нужное место.
